Raf payı, zihin payı ve de evin bütçesi derken bunlardan en çoğunu almak üzere nefes nefese koşan hızlı tüketim malları isteseler de başta reklam kampanyaları olmak üzere iletişimlerini kesemez.Keskin rekabetin olduğu GSM operatörleri arasında olagelen de budur. Sadakati artırmak veya sürdürmek için ne kadar indirim, bedava konuşma ya da hediye kontör verilirse verilsin rakiplerden biri iletişim stratejisinde bir değişiklik yaptığında buna cevap vermek gerekir. Eğer ürünlerde farklılaşamıyorlarsa»»
↧